Javne konzultacije sa inspekcijskim organima vezano za poboljšanje pravnog okvira E – trgovine u BIH
20.04.2022.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH je u suradnji sa UG ToPeeR iz Doboja i UG DON iz Prijedora organizirala javne konzultacije sa inspekcijskim tijelima u Federaciji BiH.


Rezultati istraživanja, analize propisa...

Pročitaj više
Svjetski dan zaštite prava potrošača 15.3.2022.godine
15.03.2022.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH je konferencijom u Sarajevu  15.3.2022.godine obilježila Svjetski dan zaštite prava potrošača.

Pročitaj više
PREPORUKA VLADAMA ENTITETA I BRČKO DISTRIKT BiH U VEZI KONTROLE CIJENA
28.02.2022.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH  je obzirom na inflaciju cijena uslijed pandemije korona virusa, kao i moguća nova poskupljenja uslijed novonastale geopolitičke...

Pročitaj više
ON LINE (INTERNET) TRGOVINA: PRILIKA I OPASNOST ZA MODERNE POTROŠAČE
28.01.2022.

Već desetljećima prisutan proces informatizacije i digitalizacije oblikuje sve oblasti društvenog života. Digitalne tehnologije značajno su utjecale na promjenu načina poslovanja...

Pročitaj više
Ombudsman za zaštitu potrošača u BiH, Saša Marić, mr.sc., održao je predavanje studentima Pravnog fakulteta, Sveučilišta u Mostaru
15.12.2021.

U 2021. Godini nastavila se suradnja Pravnog fakulteta Sveučilišta u Mostaru i Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH. U suradnji sa red. prof. dr. sc. Markom Bevandom, u utorak 14. prosinca 2021. godine,...

Pročitaj više
Obrazac žalbe Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line) Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca Reklamacija kupljenih proizvoda Reklamacija na pruženu uslugu Alternativno rješavanje sporova Pristup informacijama Često postavljanja pitanja Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Slika
Test za jamce
Napravi test
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje Letak - Informisani potrošač Letak - Osobne financije Letak - Ekonomski interesi potrošača Letak - Kriteriji u procedurama za ARS Letak - Oprez potrošači Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu Letak - Obrazovanje potrošača