SASTANAK INSTITUCIJE OMBUDSMANA ZA ZAŠTITU POTROŠAČA U BiH i FEDERALNE UPRAVE ZA INSPEKCIJSKE POSLOVE
15.06.2022.

Predstavnici Institucije ombudsmana i Federalne uprave za inspekcijske poslove održali su konzultativni sastanak kako bi sukladno svojim nadležnostima dogovorili zajedničke mjere i aktivnosti u pravcu unapređenja...

Pročitaj više
Javne konzultacije sa inspekcijskim organima vezano za poboljšanje pravnog okvira E – trgovine u BIH
20.04.2022.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH je u suradnji sa UG ToPeeR iz Doboja i UG DON iz Prijedora organizirala javne konzultacije sa inspekcijskim tijelima u Federaciji BiH.


Rezultati istraživanja, analize propisa...

Pročitaj više
Svjetski dan zaštite prava potrošača 15.3.2022.godine
15.03.2022.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH je konferencijom u Sarajevu  15.3.2022.godine obilježila Svjetski dan zaštite prava potrošača.

Pročitaj više
PREPORUKA VLADAMA ENTITETA I BRČKO DISTRIKT BiH U VEZI KONTROLE CIJENA
28.02.2022.

Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH  je obzirom na inflaciju cijena uslijed pandemije korona virusa, kao i moguća nova poskupljenja uslijed novonastale geopolitičke...

Pročitaj više
ON LINE (INTERNET) TRGOVINA: PRILIKA I OPASNOST ZA MODERNE POTROŠAČE
28.01.2022.

Već desetljećima prisutan proces informatizacije i digitalizacije oblikuje sve oblasti društvenog života. Digitalne tehnologije značajno su utjecale na promjenu načina poslovanja...

Pročitaj više
Obrazac žalbe Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line) Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca Reklamacija kupljenih proizvoda Reklamacija na pruženu uslugu Alternativno rješavanje sporova Pristup informacijama Često postavljanja pitanja Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Slika
Test za jamce
Napravi test
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje Letak - Informisani potrošač Letak - Osobne financije Letak - Ekonomski interesi potrošača Letak - Kriteriji u procedurama za ARS Letak - Oprez potrošači Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu Letak - Obrazovanje potrošača