Imenovan novi Ombudsman za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini
20.08.2019.
Saša Marić, magistar ekonomskih znanosti, imenovan je na dužnost Ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni I Hercegovini. Novoimenovani ombudsman je održao niz radno-konzultativnih sastanaka u cilju nastavka i uspostave suradnje sa...
Obrazac žalbe
Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line)
Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca
Reklamacija kupljenih proizvoda
Reklamacija na pruženu uslugu
Alternativno rješavanje sporova
Pristup informacijama
Često postavljanja pitanja
Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH
Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Test za jamce
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje
Letak - Informisani potrošač
Letak - Osobne financije
Letak - Ekonomski interesi potrošača
Letak - Kriteriji u procedurama za ARS
Letak - Oprez potrošači
Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu
Letak - Obrazovanje potrošača