Radno-konzultativni sastanak sa predstavnicima udruženja potrošača Futura iz Mostara
11.02.2020.

Ombudsman je održao radno-konzultativni sastanak sa predstavnicima udruženja potrošača Futura iz Mostara prilikom kojeg...

Pročitaj više
Predstavnici Insitucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH na „EU Acquis 2020“
04.02.2020.

Predstavnici Insitucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH sudjelovali su na prvoj konferenciji „EU Acquis 2020“ u organizaciji Pravnog fakulteta Univerziteta u Banja Luci.

Pročitaj više
Konzultativni sastanak sa predstavnicima udruženja potrošača Don Prijedor
03.02.2020.

Ombudsman je održao konzultativni sastanak sa predstavnicima udruženja potrošača Don Prijedor prilikom kojeg je dogovoren...

Pročitaj više
Pojava nesigurnih grijalica na bh tržištu
15.01.2020.

Ombudsman je dao izjavu za informativni program Nove BH povodom pojave nesigurnih grijalica na bh tržištu. Potrošači...

Pročitaj više
Zaštita potrošača povodom lažnih blagdanskih sniženja
27.12.2019.

Ombudsman je sudjelovao u prilogu Dnevnika RTV HB na temu zaštite potrošača povodom lažnih blagdanskih sniženja te prijevarnog i agresivnog oglašavanja...

Pročitaj više
Obrazac žalbe Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line) Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca Reklamacija kupljenih proizvoda Reklamacija na pruženu uslugu Alternativno rješavanje sporova Pristup informacijama Često postavljanja pitanja Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Slika
Test za jamce
Napravi test
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje Letak - Informisani potrošač Letak - Osobne financije Letak - Ekonomski interesi potrošača Letak - Kriteriji u procedurama za ARS Letak - Oprez potrošači Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu Letak - Obrazovanje potrošača