Početna
  • Naslovnica
  • Novosti
    • Priopćenja
    • Događaji
    • Mediji
    • Javne nabavke
  • Propisi
    • Zakoni
    • Interni akti
    • Kriteriji
    • Instrukcije
    • Izvješća o radu
    • Posebna izvješća
    • Smjernice i preporuke
    • Indeks pojmova
  • O potrošačima
    • Prava potrošača
    • Obrazovanje
    • Informiranje
    • Često postavljana pitanja
  • O nama
    • Obveze
    • Nadležnosti
    • Ovlaštenja
    • Misija
    • Strateško planiranje
      • Godišnje planiranje
      • Srednjoročno planiranje
    • Proračun i financijska izvješća
    • Borba protiv korupcije
    • Javne konzultacije
  • Kontakt
    • Linkovi
  • Prijava

Instrukcija za prestanak provođenja aktivnosti suprotnih potrošačkoj legislativi

Instrukcija za prestanak provođenja aktivnosti suprotnih potrošačkoj legislativi

Saznaj više
Obrazac žalbe
Reklamacija na kupljeni proizvod
Reklamacija na pruženu uslugu
Alternativno rješavanje sporova
Pristup informacijama
Često postavljana pitanja

Anketa

Jeste li zadovoljni radom institucija zaduženih za zaštitu potrošača?
  • Starije ankete
  • Rezultati

Test za jamce

Test za jamce

Dokumenti

Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje

Letak - Informisani potrošač

Letak - Osobne financije

Letak - Ekonomski interesi potrošača

Letak - Kriteriji u procedurama za ARS

Letak - Oprez potrošači

Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu

Letak - Obrazovanje potrošača

Linkovi

  • Agencija za sigurnost hrane BiH
  • Federalno ministarstvo trgovine
  • Agencija za nadzor nad tržištem
  • Europsko povjerenstvo za zaštitu potrošača
  • RAPEX izvješća - tjedni pregled o proizvodima koji predstavljaju opasan rizik za potrošače.
  • www.consumerclassroom.eu (Izrada nastavnog plana)

Novosti

Propisi

 

O potrošačima

O nama

Kontakt
Priopćenja Zakoni Instrukcije Prava potrošača Obveze Linkovi
Događaji Interni akti Izvješća Obrazovanje Ovlaštenja  
Mediji Kriteriji Smjernice i preporuke Informiranje Misija